Как создать мобильное приложение, которым будут пользоваться?
Успех при создании мобильного приложения зависит от того, как пользователи воспримут продукт. Польза приложения в том, что оно поможет превратить случайных пользователей в постоянных клиентов
Изучайте целевую аудиторию
Чтобы вложенные инвестиции окупились, поймите, кому приложение будет полезно. Также важно определиться с целевой аудиторией и выяснить ее проблематику. Это позволит вам точней сформулировать гипотезу и сделать приложение, которым будут пользоваться. В этом случае лучше всего работает проблемное интервью.
Исходя из полученных данных, можно приступать к проработке идеи и описанию функционала. Старайтесь регулярно получать обратную связь от лояльной аудитории, которая может вам сказать, чего не хватает в вашем приложении или что совсем не нужно. Например, проводите опросы, решенческие интервью, наблюдайте за тенденциями.
Также при создании мобильного приложения важно не преследовать цель «создать приложение», а решать проблему пользователей. Следовательно, чтобы оно было полезным, его должны использовать. При этом не создавайте сложный интерфейс, который придется изучать отдельно. Люди не хотят тратить на это время, они хотят наоборот сэкономить его или облегчить жизнь. В том числе, с помощью вашего приложения.
Создавайте user-friendly дизайн приложения и интерфейс
Сделайте приложение понятным и удобным в использовании. Для этого выстройте приложение как целостную систему, чтобы пользователь знал контекст.
Постоянная связь с лояльной целевой аудиторией улучшит ваш продукт и сделает его user-friendly. Чтобы приложение было понятным, постарайтесь:
- убрать детали и создать интуитивно понятный дизайн;
- сделать контент, необходимый пользователю, доступным;
- сократить количество шагов к цели пользователя;
- собрать обратную связь с пользователей, и сделайте все сначала 🙂
А если серьезно — будьте ориентированы на пользователей, стройте диалог. Только так вы сможете сделать приложение, которое будет полезно целевой аудитории, и адаптируетесь под новые нужды клиентов.
Тестируйте приложение
Несмотря на удобство и привлекательность дизайна, приложение должно корректно работать. Поэтому протестируйте функционал, убедитесь, что он интуитивно понятен, выполняет свое назначение, корректно работает и отображается на всех устройствах, дизайн не плывет и отображается как задумано:
- Воссоздайте путь пользователя и проверьте разные сценарии;
- Запишите все баги и условия, в которых они воспроизводятся;
- Используйте автоматическую и ручную проверку на наличие ошибок.
Проверяйте кроссплатформенность приложения
Приложение должно быть доступно для IOS, Android и других операционных систем. Также оно должно работать на всех моделях устройств, разных экранах и разных версиях операционных систем. Для этого можно запускать приложение на всевозможных устройствах или использовать эмуляторы.
Исследуйте конкурентов
Вряд ли вы изобрели велосипед и создаете что-то настолько уникальное, чему нет аналогов. Скорей всего, кто-то пробовал это до вас. Например, посмотрите какие продукты, направленные на эту целевую аудиторию, есть на рынке и уже создают решения, потенциально избавляющие аудиторию от проблемы. Также это поможет вам в реализации и подтвердит спрос на продукт.
Если ничего похожего на рынке вы не нашли, задайте себе вопрос, почему? Действительно ли ваша гипотеза соответствует реальности и такое решение необходимо или же это только ваши фантазии. Возвращайтесь к своей гипотезе и проводите Customer Development с представителями ЦА.
