Проблемы взаимодействия между заказчиком и исполнителем при разработке мобильного приложения

За весь период работы нам удалось посотрудничать с большим количеством клиентов и выделить некоторые проблемы, которые возникают при разработке приложения. Чаще всего причиной этих проблем является желание заказчика сэкономить. Если вы заинтересованы в разработке приложения и хотите знать обо всех подводных камнях — эта статья для вас

Проблема при разработке приложения №1. Выбор подрядчика

При выборе подрядчика большинство заказчиков смотрят прежде на цену и срок выполнения работы. Однако «быстро и дёшево» совсем не означает «качественно». Низкая цена чревата полной потерей функциональности. «Горящие сроки» у заказчиков — тоже риск столкнуться с подделкой и получить ненадёжное приложение. Как же избежать недобросовестных подрядчиков, не переплатить и сделать приложение в срок

У каждого специалиста стоят чёткие сроки, а выполнять работу быстрее, чем 2 строки кода в секунду невозможно. Учитывайте, что дешёвое приложение — пренебрежение рыночной ценой, так что работать приложение будет соответственно.

Ознакомьтесь с портфолио компании, отзывами и количеством проектов. Не менее важно, чтобы подрядчик мог заранее предоставить конкретные сроки выполнения работы. Если же подрядчик не может обозначить сроки, то это следствие отсутствия опыта.

Проблема при разработке приложения №2. Стоимость разработки

Без понимания что нужно, чтобы разработать приложение, возрастает вероятность переплатить, так как подрядчики часто завышают цену на услуги, пользуясь неопытностью заказчика. Чтобы посчитать цену, поймите из чего она складывается. Чтобы реализовать собственную идею, требуется создать:

• прототип приложения;
• UX/UI дизайн;
• разработка;
• сбор обратной связи;
• тестирование и доработка;
• последующая поддержка и обновление

Также цена зависит от необходимого функционала:

• покупки (обработка платежей требует дополнительных затрат);
• сбор обратной связи;
• наличие личных аккаунтов;
• необходимость административной панели и так далее.

Чтобы создать user-friendly дизайн приложения нужен опыт, бизнес-аналитика, время и дополнительные траты. Учитывайте платформу, где размещается приложение, так как у IOS стоимость на 15-20% выше, чем у Android, но у последнего больше устройств для тестирования.

Проблема при разработке приложения №3. Взаимодействие с разработчиками

Когда компания, разрабатывающая приложение, уже выбрана, идея описана, стоимость просчитана, реализация хромает. Сроки срываются, приходится нанимать новых людей, так как сотрудников в компании разработчика не хватает, после запуска в приложении проскакивают недоработки, а исправление — очередной удар по карману заказчика.

Чтобы эффективно взаимодействовать с разработчиком, грамотно составляйте контракт. Чётко пропишите, что оплата труда привязывается к срокам, и компания подрядчика не получает премий при задержке. В контракте важно прописать гарантии на случай неполадок по вине подрядчика, которые выявились только при тестировании или после запуска. Помните о правах на интеллектуальную собственность у заказчика. Следите за технической документацией и обговорите, что размещает приложение подрядчик. Также разработчик берёт на себя риски при нехватке человека в команде, отсутствии резервных копий, технических ошибок во время работы приложения.

Проблема при разработке приложения №4. Отсутствие тестирования

Тестирование — последний этап перед запуском приложения, когда вылезают все косяки и недоработки. Это контроль и итог проделанной работы. Тестирование состоит из автоматического, ручного и полуавтоматического уровня. Только после прохождения каждого этапа становится ясно, что разработчик сделал работу и приложение готово к запуску.

Проблема при разработке приложения№5. Неработающий продукт

Неработающий продукт — следствие неправильного контакта между разработчиком и заказчиком, неправильного менеджмента и гонкой за датами и деньгами, но не качеством. Чтобы избежать такой проблемы, следует сразу обговорить с подрядчиком какого результата требуется достичь, просчитать, как приложение окупится и не забывать работать не только над технической частью, но и над содержанием и продвижением.